เงื่อนไขการรับประกัน เกจิ 99
รับประกันคุณภาพสินค้า 1 ปีเต็ม
ที่ เกจิ99 เราให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและความมั่นใจของลูกค้าเป็นอันดับแรก เราจึงมอบ การรับประกันคุณภาพสินค้า 1 ปีเต็ม สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อกับเกจิ99 เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจว่า ทุกชิ้นงานได้รับการดูแลตามมาตรฐานของเรา ไม่ว่าจะสั่งซื้อผ่าน ช่องทางออนไลน์ หรือหน้าร้านเกจิ99 ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์การรับประกันตามเงื่อนไขเดียวกัน
มั่นใจในผิวทองคำแท้ 99.99% ของเกจิ99
สินค้าของเกจิ99 โดดเด่นด้วย ผิวทองคำแท้ 99.99% GOLD PVD ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสวยงามและความคงทนให้กับตัวกรอบพระและผลิตภัณฑ์ของเรา
เราจึงต้องการให้ลูกค้าได้รับทั้ง คุณภาพสินค้า ความสวยงาม และบริการหลังการขายที่ใส่ใจ ตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าไปจนถึงระยะเวลารับประกัน
รายละเอียดการรับประกันสินค้า
ระยะเวลารับประกัน: 1 ปีเต็ม
สิทธิ์การรับประกันครอบคลุมกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของสินค้า หรือการจัดส่งตามเงื่อนไขที่เกจิ99 กำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้
กรณีที่สามารถเคลมสินค้าได้ (สแกนรับประกันสินค้าภายใน 7 วัน เพื่อรับสิทธิ์การเคลมสินค้าเท่านั้น)
1. กระจกแตกหรือเสียหายจากการขนส่ง
ลูกค้าต้องมี วิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ เป็นหลักฐาน เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบและเคลมสินค้า
2. ได้รับสินค้าผิดแบบหรือผิดรุ่น
กรณีได้รับสินค้าไม่ตรงกับรายการสั่งซื้อ เช่น ผิดแบบ ผิดรุ่น หรือผิดรายการจากที่สั่งซื้อ
3. สีผิวของตัวกรอบหมองหรือซีดก่อนครบระยะเวลารับประกัน
กรณีพบความผิดปกติของสีผิวสินค้า ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติ สามารถแจ้งเกจิ99 เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการตามเงื่อนไขการรับประกัน
กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
เพื่อให้การรับประกันเป็นไปอย่างชัดเจนและเป็นธรรมกับลูกค้าทุกท่าน กรณีต่อไปนี้ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
-
กระจกแตกหรือเสียหายภายหลังจากได้รับสินค้า โดยไม่มีหลักฐานวิดีโอขณะเปิดกล่อง
-
ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี
-
ความเสียหายจากการตก กระแทก กดทับ หรืออุบัติเหตุจากการใช้งาน
-
สินค้าที่ผ่านการดัดแปลง แก้ไข ซ่อม หรือปรับแต่งโดยบุคคลภายนอก
-
ความเสียหายที่เกิดจากการดูแลรักษาหรือการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำ
-
กรณีอื่น ๆ ที่ตรวจสอบแล้วพบว่าไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของสินค้า หรือการจัดส่ง
ขั้นตอนการแจ้งเคลมสินค้า
หากพบปัญหาหรือความผิดปกติของสินค้า กรุณาติดต่อ เกจิ99 พร้อมแจ้งข้อมูลการสั่งซื้อและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ
ขั้นตอนการเคลม
-
แจ้งปัญหาสินค้าพร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ
-
ส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอที่เกี่ยวข้อง
-
ทีมงานเกจิ99 ตรวจสอบรายละเอียดและเงื่อนไขการรับประกัน
-
แจ้งผลการตรวจสอบและแนวทางการดูแลสินค้า
-
ดำเนินการเปลี่ยนหรือแก้ไขตามเงื่อนไขการรับประกัน